月事骄傲社创营｜“月经人类图书馆”：第二阶段设计思维开启

本期记者：Echo  Valencia(协力)

本期视觉：Alex

特别鸣谢：月事骄傲所有志愿者和同行伙伴

在3月9号的会议上，月事骄傲月经社会创新营的成员们暂时结束了第一阶段的案头调研，开启了设计思维阶段。

开始之前，成员们首先分别分享了自己最初参加社会创新营的动力。

Quinn作为产品设计专业出身，对社会创新设计很感兴趣，想通过这个项目做出一些能真正影响到社会的产品；

Cara认为围绕月经展开的活动很有趣，出于对这个活动到底能创造出什么的好奇而加入了进来…

社创营里每一个小伙伴们当初加入的原因不尽相同，但大家共同的初衷都是通过这次旅程，创造出一些能为社会带来积极改变的东西。

积极的世界观：社会创新

接下来进入到社会创新的科普阶段。斑马给大家分享了一个小视频：

3分钟告诉你什么是社会创新

【BottleDream出品】

视频来源：Bottledream

原视频链接：https://mp.weixin.qq.com/s/SFdogBeTm2uzt8i-6lxJCA

总体来说，社会创新就是一个涵盖广泛，包罗万象，不拘泥于形式，也不拘泥于参与者的解决问题方式。而社会创新的出发点，是让生活中被迫隐形的那些人被看见，让他们的需求得到解决。这些“隐形人”，可能是我们每一个人。

2003年春天，斯坦福大学社会创新中心发行《斯坦福社会创新评论》，并将“社会创新”定义为“针对社会的需求与问题所发明的、支持的、落实的一套全新的解决方案。”

“它溶解了边界，在公共部门、私人部门、非营利部门衔接起对话的桥梁。”

“针对一个社会问题所诞生的全新的解决方案，它比已经出现的方案更高效率、更有效果、更可持续、更公正。同时它创造的价值本质上服务于作为一个整体的社会，而非个人的私利。” 

（以上段落引用自Rediscovering Social Innovation. 2008. James A Phills Jr & Kriss Deiglmeier & Dale T Miller.）

以人为本的方法论：设计思维

社会创新常用的方法是设计思维(Design Thinking)。那么设计思维是什么呢？

简单来说，设计思维是一个以人为本，注重个体生命体验与感受的解决问题方式。它不是一个单一的路径，而是一个会不断被推翻、革新、往返的过程。

设计思维简述与概览

What Is Design Thinking? An Overview (2020)

视频来源：AJ&Smart

原视频链接：https://www.youtube.com/watch?v=gHGN6hs2gZY

设计思维主要分为五个步骤：

 移情(empathize) 

 定义(define) 

 设想(ideate) 

 原型(prototype) 

 测试(test) 

设计思维的五个主要步骤

设计思维第一步：同理心

同理心（又译：移情、共情）作为设计思维形成的第一步，是一切改变的开始。

下面这个小视频用动画的方式形象地解释了什么是同理心。同理心和同情心有着明显差异。

同理心 vs 同情心

Brené Brown on Empathy vs Sympathy

原视频链接：https://www.youtube.com/watch?v=KZBTYViDPlQ

译制：@TED君学演讲 

“同理心是一种理想，它有着可以变革我们生活的力量，同时带来改变的力量。它是一场变革，一场人与人之间关系的变革......同理心是你奇妙地站在了另一个人的鞋子里，理解他们的感受和角度，并且用你的理解去引导你的行动。”

（以上段落引用自The Radical Power of Empathy）

如果你希望自己也能拥有同理心，那么请一定把以下几点放在心上：

• 不去评判；不去同情；不居高临下去施舍；尊重每个人的智慧与生命经验；发现、理解、感受“人”本身。

发自内心地尊重彼此、倾听彼此，再共同寻求解决问题的方案，才能带来有意义的改变。

第二阶段开启：同理心旅程

了解了这些关键词之后，就到了社创营第二阶段的任务部署环节。

这一个月大家的主要任务是锻炼自己的共情能力，去理解那些或许就在我们身边、或许离我们很遥远的人们，去了解他们的真实感受和需求；下一个月则需要大家把收获的共情体验总结成问题或需求，再通过头脑风暴的方式完善出解决方案。

共情阶段的成果展示将会通过同理心手帐和月经剧本朗读会的方式产出。

同理心手帐会用文字、图画等多种形式记录成员们共情对象的群体，成员们共情他们的出发点和动力，共情方案设计，访谈记录，洞见总结，需求确定等等一系列过程。

月经剧本朗读会的灵感则来源于社创营的许多小伙伴曾经参与戏剧创作的经历。这次社创营希望通过线上戏剧的方式，以第一视角描述出社创营成员们想要服务的人群的生活状态，展现出“你透过对方的眼睛所看见的世界”。

小练习

利益相关者地图绘制

为了能更好开展共情体验，社创营成员们在会议中一起绘制了一个以月经为主题的利益相关者地图（stakeholder mapping）。

利益相关者地图到底是什么呢？

利益相关者地图是定义“以人为中心系统”中人的角色和相对关系的一种形式，它可以为项目执行者提供一个对项目关键人员的组织结构、角色、关系、行动方式、影响等的直观理解。绘制利益相关者地图时首先要找出讨论主题（挑战）是为谁设计的，这个人被称为角色（Persona），以及在挑战主题相关的还有哪些人，他们之间的关系如何，各个人的职责是什么等。

根根以“月经”为中心绘制的利益相关者地图

cc以“月经相关疾病”为主题绘制的利益相关者地图

在由“共情”体验所引领的第二阶段，社创营成员们会进入他人的生命河流，理解并感受他人的世界，一起成长。

斑马说，同理心手帐和月经剧本朗读其实是一个由月经串联起的人类图书馆 （Human Library）。

“每个人都是一本书，不要根据一本书的封面就去预判一本书的内容。” 

（以上段落引用自Human Library Organization官网）

“我年轻时初次读歌德的《亲和力》只是似懂非懂，现在我大约第五次重读它了，它完全成了另一本书！这类经验的神秘和伟大之处在于：我们越是懂得精细、深入和举一反三地阅读，就越能看出每一个思想和每一部作品的独特性、个性和局限性，看出它全部的美和魅力正是基于这种独特性和个性——与此同时，我们却相信自己越来越清楚看到，世界各民族的成千上万种声音都追求同一个目标，都以不同的名称呼唤着同一些神灵，怀着同一些梦想，忍受着同样的痛苦。在数千年来不计其数的语言和书籍交织成的斑斓锦缎中，在一些个突然彻悟的瞬间，真正的读者会看见一个极其崇高的超现实的幻象，看见那由千百种矛盾的表情神奇地统一起来的人类的容颜。”

（以上段落引用自《获得教养的途径》赫尔曼·黑塞）

和书籍一样，每一个人的精彩都不可预设，而这个世界的全貌正是由每一个人的独特故事构建而成。

当我们读懂了他人，也就从某种程度上得到了更加全面地认知这个世界的钥匙。

那么这个月，让我们一起锻炼自己的共情能力和同理心，一同感知这个世界吧！

社创营的研究成果

将在接下来的时间里陆续发布

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